よくある質問

Q.訪問時間の急な変更は？

A.前日の18時までに、ご連絡があれば対応します。

Q.訪問を受けたいけど、診察へは一人で行きづらい

A.不安な時は、初心診察の付き添いを行ないますのでご安心ください。

Q.24時間対応の電話はどういうことを相談していいの？

A.24時間対応の電話は基本的に緊急事態のご利用となりますが、営業時間外でご不安なことがあったときはお電話でご相談ください。

Q.訪問を受ける時は、家族も一緒にいていいの？

A.ご本人の同意があればご家族の同席は可能です。家族支援も含めて行います。基本的に友人などご家族以外の同席はお断りしています。

Q.どのような病気だとうけることができますか？

A.当ホームページの対応可能な症状をご参照ください。
　対応可能な症状について

Q.訪問の地域はきまっているのですか？

A.当ホームページの営業可能エリアを参照ください。
　対応地域について

Q.自宅以外で訪問看護をうけることはできますか？

A.居住場所での訪問になります。

Q.施設に入所していても訪問看護はうけることできますか？

A.可能な施設もございます。まずは当ステーションへご相談ください。

Q.家族も病気の場合、一緒に訪問看護を利用できますか？

A. 家族の方も精神科の主治医の指示書があれば、個別に契約してご利用いただけます。
健康状態により、精神科だけではなく介護保険・医療保険・福祉医療などをご利用いただけますので、ご相談ください。

Q.一週間にどのくらい訪問してもらえますか？

A.通常は精神状態やご希望により週に1〜3回ですが、医師の指示やご希望によりその限りではありません。

Q.一回の訪問時間は？

A.１回の訪問時間は30分程度です。ご利用者様の状態や状況によりそれ以上になることもあります。

Q.病院の受診には付き添ってもらえますか？

A.必要に応じて、柔軟に対応いたします。ご相談ください。

Q.息子が心の病気だと思われるのですが、訪問看護を拒否しています。どうすれば良いのでしょうか？

A.ご本人が訪問看護を拒否されている場合でも、ご家族が病院でご相談いただくことで訪問指示書を発行してもらえます。一度、主治医にご相談いただければと思います。

Q.訪問を利用したいけど近所に知られたくない。

A.社名の入っていない車で伺います。ご希望に応じて、私服での対応も行います。

Q.祝日の訪問はできますか？

A.精神状態により必要時、訪問可能です。

Q.自立支援医療って何ですか？

A.精神科通院医療に対して1割負担になる制度です。

Q.お金の支払いはどうするの？

A.月に1度、訪問スタッフがお預かりします。お振込み、口座引き落としも対応しています。

Q.料金はどのくらいかかりますか？

A.料金に関しましては利用されている保険や社会資源によって違いますので当ステーションへご確認ください。

Q.交通費はかかりますか？

A.交通費はかかりません。

Q.キャンセルは可能ですか？

A.キャンセルは可能です。ただし当日キャンセルに関しましてはキャンセル料が500円かかります。前日17:30までのキャンセルであればキャンセル料はかかりません。

Q.生活保護ですが利用料はかかりますか？

A.かかりません。

Q.訪問看護を受けるためにはどのような手続きがいるの？

A.病院受診していただき、指示書を出してもらいます。負担額を減らすために自立支援等の手続きも必要です。

Q.訪問看護は誰でも受けられるのですか？

A.訪問看護の指示書を主治医からだしてもらえばだれでも受けることができます。

Q.訪問看護をはじめるにはどのような手続きが必要ですか？

A.訪問看護を受ける際には訪問看護指示箋が必要ですので、まずは主治医に当ステーションで訪問看護を受けたい旨をご相談ください。

Q.訪問看護を始める前に何か準備しておくものはありますか？

A.自立支援を受けられている方は自立支援手帳をご準備ください。訪問スタッフが確認いたします。

Q.辞めたいときはどうしたらいいですか？

A.辞めたい旨を訪問スタッフか事務所へお伝えください。

Q.訪問スタッフは同じ人が来てくれるんですか？

A.希望に添い、柔軟に対応いたます。

Q.何人で訪問されますか？

A.基本は一人で伺います。精神状態や医師の指示、契約時や家族の支援などにより２名で訪問することもあります。

Q.男性（または女性）が苦手なのですが・・・・

A.男性、女性スタッフが常勤しておりますでお気軽にご相談ください。

Q.産前産後の訪問とはどのようなひとが対象ですか？

A.精神科（心療内科）に通院中で妊娠された方
妊娠中や産後に精神科（心療内科）の通院が必要になった方
お子様がNICUなどに入院され、小児科医師が訪問を必要とされた方

Q.精神科の訪問指示がなくても受けられるのですか？

A.産まれた赤ちゃんの主治医（小児科医）の指示書があれば、受けることが出来ます。

Q.どのような相談ができますか？

A.精神科の症状や薬の相談、育児の悩み相談、産前産後の身体や心のご相談など、どのようなことでもご相談ください。

Q.実際にどんなことをしてもらえますか？

A.当ステーションは助産師は在籍しておりませんが、産前産後の心のケアの看護経験のある看護師がご自宅へ訪問しお話を伺います。
必要時、アドバイスも致します。
例えば、妊娠中：出産に向けた心と身体の変化や準備について
お産後：授乳や乳房ケア、育児のお手伝いやアドバイス、お母様の休息や心のケアなど